Кто сказал МЯУ ?! Интервью с ведущим риэлтором АН "Грановит" Минаевой Дарьей

Положительные отзывы от благодарных клиентов: зачем нужны рекомендации и как их получить? Отзывы в сети Intrnet как эффективный канал продаж.

Минаева Дарья Александровна, ведущий риэлтор

В АН «Грановит» 2012г.

День рождения: 10 июля

Знак зодиака: Рак

Главное в моей работе - гуманизм

Фрунзе 5, оф 201

Расскажите о себе, как Вы пришли в компанию «Грановит»?

• Я получила психолого-педагогическое образование в г. Ташкент, а в 2012г. переехала в г. Новосибирск. Работа педагогом и в продажах услуг очень хорошо закаляет характер. После этого я решила, что пора зарабатывать деньги.

Что помогает Вам добиваться высоких результатов?

• Каждый сам выбирает стиль работы: кто-то напором добивается результата, кому-то больше подходит работа в пассивной форме, а кто-то строит позитивные взаимоотношения. Для меня ключевым в продажах является гуманизм: к людям надо хорошо относиться, именно позитивные взаимоотношения ведут к плодотворной работе. Обязательное условие продуктивной работы – найти общий язык с клиентом, чтобы получился тандем

О Вашей работе можно найти много отзывов, почему люди их пишут?

• В большинстве случаев у меня с клиентами складываются очень теплые дружеские отношения. Когда сделка завершена, клиенты часто оставляют свои отзывы, за что я, безусловно, им благодарна. Тем более, в большинстве случаев наше общение на этом не заканчивается. В 99,9% при возникновении потребности мои клиенты возвращаются.

Как вы считаете, могут ли отзывы помочь в поиске хорошего специалиста?

• В первую очередь, отзывы говорят об имидже компании и работе риэлтора. Когда мои клиенты пишут отзывы, они понимают, что пишут именно Грановиту, и уже потом мне лично. Ведь внутри компании работа тоже выстроена по принципу тандема: я делаю определенную часть работы, юристы отвечают за другую область, а Грановит в принципе обеспечивает базу, которая дает возможность работы, проведения безопасных сделок. Например, если нет страховки, нормального централизованного офиса, квалифицированных юристов, то какой бы риэлтор не был, он не может предусмотреть и минимизировать все риски. Большая часть моих клиентов - это люди по рекомендации. В нашем офисе к некоторым риэлторам очередь из клиентов выстраивается, несмотря на кризис. Нас учат, что хорошо работать выгодно, и это действительно так.